ADMINISTRATEUR/TRICE DE BIENS

Gestion locative

Mandaté/e par des propriétaires, l'administratrice ou l'administrateur de biens gère la location de biens immobiliers. Ses clients sont des particuliers ou des entreprises qui louent des immeubles ou des surfaces de bureaux. Ses missions : organiser les visites afin de trouver le locataire idéal, établir le bail, faire l'état des lieux. Gestionnaires avant tout, les administrateurs s'assurent de la solvabilité du futur occupant en sélectionnant les dossiers. Puis, ils encaissent les loyers avant de les reverser aux propriétaires, et répartissent le paiement des charges entre les deux parties.

Gestion immobilière

Au quotidien, il faut assurer la gestion courante du bien : paiement des factures (assurance, électricité, chauffage, entretien...), maintenance des propriétés, etc. Il faut également choisir et recruter des gardiens ou des concierges (selon les cas), demander des devis et sélectionner des professionnels (artisans ou salariés) capables de réparer une fuite d'eau, repeindre un hall, aménager un patio, raccorder les logements à la fibre... S'ils sont syndic de copropriétés, les administrateurs organisent et animent les assemblées générales de copropriétaires, suivent les procédures et appliquent les décisions prises...

Gestion des litiges

Enfin, les administrateurs de biens peuvent régler des litiges à l'amiable, ou engager des poursuites judiciaires, en cas de non-paiement des charges ou de parties communes dégradées par un copropriétaire, par exemple.

Grande polyvalence

Gérer des loyers, lancer des appels d'offres pour réaliser des travaux, conseiller les clients ou les informer des nouvelles lois en vigueur dans l'immobilier : tout cela requiert des connaissances juridiques et techniques, et une veille sur l'évolution des réglementations. Autres compétences utiles : le sens de l'organisation, le goût des chiffres et la rigueur.

Médiation

Disponibilité, sens du contact et diplomatie sont des atouts pour occuper cette position d'intermédiaire entre propriétaires et locataires. Panne de chauffage, demande de quittance ou réclamations diverses... L'administrateur ou l'administratrice de biens doit apporter des réponses à toutes les questions dans les meilleurs délais. À l'aise à l'écrit comme à l'oral, il ou elle a le sens de l'écoute et de la négociation.

Information et conseil

Connaissant le marché immobilier et les textes juridiques, les administrateurs informent les propriétaires et les locataires de leurs obligations, et veillent à les faire respecter grâce à une certaines dose de pédagogie. Attentifs à la valeur du patrimoine immobilier, ils conseillent leurs clients en cas de travaux (restauration d'une cage d'escalier, d'un ascenseur, d'un appartement, démolition d'une cloison, etc.) et savent gérer d'éventuels conflits ou désaccords.

Si des études juridiques ou comptables conviennent pour débuter dans l'administration de biens immobiliers, le bac + 2 est le niveau minimal requis. Les diplômés de bac + 3 à bac + 6 de l'Efab (École française des administrateurs de biens), de l'Espi (École supérieure des professions immobilières) et de l'ICH-Cnam (Institut de droit et d'économie appliqués à l'immobilier) sont également très appréciés des employeurs.

Niveau bac + 2

BTS professions immobilières ; comptabilité et gestion

Niveau bac + 3

BUT carrières juridiques ; gestion des entreprises et des administrations

Licence professionnelle en administration de biens et gestion immobilière

Bachelor de l'Efab, de l'Espi, de l'ICH-Cnam

Niveau bac + 5

Master en droit des opérations immobilières

Niveau bac + 6

Mastère de l'Efab, de l'Espi, de l'ICH-Cnam

Salaire

Salaire du débutant

Entre 2600 et 3500 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

De multiples lieux d'exercice

Les administrateurs de biens exercent dans différents lieux : agences ou cabinets spécialisés dans la gestion immobilière, cabinets de syndic de copropriété, entreprises sociales pour l'habitat, OPHLM (offices publics d'habitations à loyer modéré), société civile immobilière, étude notariale...

Montée en responsabilité

Les évolutions de carrière dépendent de la taille de la société et des motivations personnelles. Après 5 à 7 ans d'expérience, il est possible d'administrer un portefeuille d'une dizaine de biens, et d'encadrer une équipe de gestionnaires. Les administrateurs peuvent aussi se voir confier l'administration d'un logement neuf. Dans ce cas, ils ont en charge sa livraison et assurent la surveillance des travaux. Selon leur formation et leurs envies, ils peuvent aussi bifurquer vers des emplois d'agents immobiliers, de gestionnaires de sinistres, de chargés de recouvrement, etc.

Carte professionnelle

Pour s'installer, les administrateurs de biens doivent justifier de la carte professionnelle gestion immobilière, renouvelable tous les 3 ans. Cette carte est délivrée par la CCI (chambre de commerce et d'industrie) territoriale ou départementale aux titulaires d'un bac + 3 au minimum, dans une spécialité juridique, économique ou commerciale, ou après un BTS (bac + 2) professions immobilières.